Warum sollte man in einen modernen Onlineauftritt mit neuer Brand Identity, professioneller Website und Fotos investieren, auch wenn das Geschäft heute super läuft?
Du hast ein Unternehmen, auf das du stolz bist. Es läuft – vielleicht sogar richtig gut. Die Aufträge flattern rein, die Stammkundschaft ist treu, und die Mund-zu-Mund-Propaganda funktioniert wie eh und je. Also… warum etwas ändern?
Wir erzählen dir kurz eine kleine Geschichte, die uns nicht mehr losgelassen hat: Bei uns im Dorf hat ein Bäckerbetrieb geschlossen. Nicht irgendeiner – ein Traditionshaus mit über 130 Jahren Geschichte. Und obwohl er mitten im Herzen des Dorfes lag, war plötzlich Schluss. Nach über einem Jahrhundert.
Und das hat uns zum Nachdenken gebracht. Nicht, weil wir glauben, dass Tradition und Qualität heute keine Rolle mehr spielen – ganz im Gegenteil. Sondern weil wir merken, dass sich die Art und Weise, wie Menschen sich mit einem Unternehmen verbinden, grundlegend verändert hat.
Früher lief’s einfach anders
Vor 40 Jahren war das Internet noch kein Thema – in der Schweiz wurde es erst ab Anfang der 90er langsam öffentlich zugänglich. Kundenbeziehungen entstanden durch persönliche Begegnungen, Gespräche im Laden, durch’s Dorfleben, Zeitungsinserate oder ein gutes Plakat am Bahnhof.
Heute läuft das anders. Die Generation von heute (und auch die, die jetzt nachkommt) googelt zuerst. Sie sucht nach dem Gefühl, das du ausstrahlst – digital. Und dieses Gefühl entsteht nicht auf Zuruf oder weil dein Angebot sachlich überzeugt. Es entsteht durch Design, durch Bilder, durch Worte. Es entsteht auf deiner Website, auf deinem Instagram-Feed, in deinem Gesamtauftritt.
Menschen kaufen, wo sie sich verstanden fühlen
Wenn du heute ein Unternehmen aufbaust – oder weiterführst – dann baust du auch Vertrauen. Und Vertrauen entsteht, wenn du dich echt zeigst. Mit einer Brand Identity, die nicht einfach schick aussieht, sondern dich und deine Werte transportiert. Mit Bildern, die berühren. Mit Worten, die in Erinnerung bleiben.
Juliana und ich erleben das selbst. Wir kaufen fast ausschließlich bei Unternehmen, die uns emotional ansprechen. Die ehrlich wirken. Die durch ihre Bildsprache und ihr Design zeigen: “Wir wissen, wer wir sind – und wir sehen dich.”
Und das tun nicht nur wir so. Das ist ein generelles Lebensgefühl geworden. Du kaufst nicht mehr nur ein Produkt oder eine Dienstleistung. Du kaufst ein Gefühl, eine Haltung, ein Erlebnis.
Und was ist mit den Unternehmen, bei denen’s gut läuft?
Das ist wunderbar. Und wir freuen uns jedes Mal, wenn wir merken, wie viele kleine und große Businesses trotz fehlendem Online-Auftritt florieren. Doch es gibt auch hier zwei Szenarien:
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Die, die spüren, dass es Zeit für Veränderung ist
Sie merken, dass ein Rebranding oder eine neue Website sie aufs nächste Level bringen würde. Dass ihr Auftritt gerade nicht (mehr) ganz das zeigt, was sie eigentlich sind oder sein wollen. -
Die, die sagen: “Bei uns läuft’s ja sowieso – warum investieren?”
Auch total verständlich. Aber aus unserer Erfahrung: Nur weil etwas gerade funktioniert, heißt das nicht, dass es auch in fünf Jahren noch so sein wird.
Ein veralteter Onlineauftritt ist wie ein Schaufenster mit vergilbtem Plakat. Du siehst, dass da was ist – aber es lädt dich nicht ein, reinzukommen.
Du musst nicht gleich alles umkrempeln
Es geht hier nicht um radikale Veränderung. Sondern ums ehrliche Reflektieren: Spiegelt dein Unternehmen online das wider, was du heute lebst? Fühlen sich deine Kund:innen auf deiner Website genauso abgeholt wie bei dir vor Ort?
Denn der erste Eindruck passiert immer öfter im digitalen Raum. Und genau da beginnt die Magie von einem modernen, emotionalen, zeitgemäßen Onlineauftritt.
Fazit – in aller Kürze:
Wenn dein Business gerade richtig gut läuft – umso besser. Dann ist jetzt vielleicht der beste Moment, um es so stark zu machen, dass es auch die nächsten 10 Jahre mit dir geht. Nicht nur durch gute Produkte oder tolle Dienstleistungen – sondern durch eine moderne Brand Identity, eine Website, die begeistert, und Bilder, die die Essenz deines Unternehmens zeigen.